Pubblicati i risultati del questionario sui servizi

Sono pubblicati nella sezione Analisi i risultati del questionario sulla qualità dei servizi, aperto a tutti i cittadini fra il 10 e il 30 settembre. Hanno partecipato 412 cittadini, pari a una quota significativa dei titolari di codice LIBERTAS attivo.

Le indicazioni prevalenti riguardano i tempi di conclusione delle pratiche, giudicati adeguati dal 63 per cento dei rispondenti, e la chiarezza della modulistica, sulla quale il 41 per cento segnala margini di miglioramento. Il giudizio medio sulla facilità di accesso all'area privata si attesta a 4,1 su 5.

Il Consiglio ha dato indirizzo agli uffici di rivedere entro l'anno i moduli delle pratiche più richieste, a partire dall'autorizzazione degli impianti e dalla licenza di somministrazione, e di pubblicare per ciascun servizio il tempo medio effettivo di conclusione.

I dati aggregati sono consultabili liberamente; le risposte individuali non sono pubblicate né comunicate ad altri uffici.